Villas Adriana se encuentra en el corazón de la exuberante selva maya de Chiapas y a sólo 3 kilómetros del sitio arqueológico de Palenque. Se trata de una colección de 10 encantadoras habitaciones de estilo rústico diseñadas en armonía con el entorno, cada espacio de la propiedad permite la interacción con la fauna y flora endémica que ofrece escenarios y sonidos increíbles. Experiencias de aventura, romance e incluso espirituales o de bienestar se pueden vivir en este lugar. Villas Adriana cuenta además con desayunador, terraza, asador, estacionamiento y vigilancia 24 horas para una mayor comodidad.
FAQ´s
1.- ¿Puedo ingresar con animales o mascotas a la propiedad? No podrán ingresar al hotel animales o mascotas de diferentes tipos tamaños o razas.
2.- ¿Puedo fumar dentro de las habitaciones? De acuerdo con lo establecido con las Leyes de Salubridad queda estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones del hotel.
3.- ¿Pueden ingresar personas que no se hospedan en el Hotel? No podrán ingresar al hotel personas que no estén hospedadas o registradas.
4.- ¿Puedo ingresar mis propias bebidas y alimentos? No es posible Ingresar bebidas alcohólicas o algún otro tipo de alimentos obtenidos fuera de nuestro propio centro de consumo.
5.- ¿Cuáles son los horarios del check-in y el check-out? El cliente deberá tomar en cuenta que el horario de salida de las habitaciones es 12:00 pm y la entrada oficial es 3:00 pm.
6.- ¿Cuáles son los horarios del Restaurante? El cliente deberá tomar en cuenta que el horario del Restaurante es 7:30am a 10:30 am para desayuno y de 6:30pm a 9:30 pm para el servicio de cenas.
7.- ¿El uso de la alberca hasta qué hora está permitido? La alberca se puede usar a partir de las 8:30 am y hasta las 6:00 pm
8.- ¿Qué incluye la tarifa de mi habitación? Todas nuestras tarifas incluyen desayuno continental (pan + plato de fruta + café americano)
9.- ¿Puedo usar los asadores de la propiedad? Los asadores son para uso exclusivo del hotel en los eventos programados en algunas fechas para ciertos grupos.
10.- ¿Pueden traer alimentos a mi habitación? El hotel no cuenta con servicio al cuarto para alimentos y bebidas.
REGLAMENTO
No ingresar mascotas o animales
No ingresar bebidas alcohólicas
Prohibido el uso de bocinas en las áreas comunes
Prohibido ingresar personas no registradas
Prohibido niños y bebés desnudos en la propiedad
Prohibido fumar dentro de las habitaciones
Prohibido el uso de sustancias ilegales
Respetar el mobiliario
Respetar a los demás huéspedes
Respetar al staff
Respetar las áreas comunes y naturaleza
Horario Restaurante 7:30 -10:30am Desayuno | 6:30 – 9:30pm Cenas
Horario alberca 8:30am - 6:00pm
POLITICA DE PRIVACIDAD
QUALYTOURS SA DE CV - VILLAS ADRIANA
Qualytours SA de CV con nombre comercial Villas Adriana, con domicilio en Carretera El Naranjo Km 1.1, Palenque, Chiapas, CP 29960, es una empresa comprometida en proteger su privacidad. Nuestro responsable de Protección de Datos se ubica en el mismo domicilio y usted podrá contactarlo en el correo electrónico: datos.personales@villasadriana.com
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
· Cotizar, garantizar y/o cobrar servicios de hospedaje.
· Cotizar, garantizar y/o cobrar servicios de alimentos y bebidas.
· Cotizar, garantizar y/o cobrar servicios adicionales como: masajes, tours, etc.
· Ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identificar sus preferencias durante su estancia y hacerla más placentera.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Asimismo, puede utilizar la información para ofrecerle promociones y productos turísticos, servicios especiales, boletines informativos y encuestas o para elaboración de estadísticas.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito al siguiente domicilio en Carretera El Naranjo Km 1.1, Palenque, Chiapas, CP 29960 de lunes a viernes de 9:00 am a 2:00pm o al correo electrónico datos.personales@villasadriana.com
Dicha solicitud deberá contener cuando menos lo siguiente: Nombre del titular de los Datos Personales, correo electrónico para recibir notificaciones, documentos que acrediten su identidad, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho. Villas Adriana podrá requerirle dentro de los 5 días a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 días para atender el requerimiento, en caso de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Los plazos de atención serán de máximo 20 días contados desde la fecha que se reciba la solicitud para comunicarle la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la respuesta. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, Villas Adriana enviará la respuesta a su solicitud al correo electrónico que haya proporcionado para tal fin.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de Identificación: nombre(s), apellido(s), domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, firma, correo electrónico, edad.
Datos Financieros: nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración, código de seguridad.
Datos de Facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal.
Datos de Preferencia: relacionados con la habitación, servicios requeridos y/o motivos o preferencias de viaje.
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: relativos a salud o capacidades diferentes.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en por correo electrónico escribiendo a datos.personales@villasadriana.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (981) 816 8090; ingresar a nuestro sitio de Internet www.casadongustavo.com a la sección de Contacto, o bien ponerse en contacto con nuestro Representante de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:
en Carretera El Naranjo Km 1.1, Palenque, Chiapas, CP 29960, datos.personales@villasadriana.com
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito debidamente firmada a en Carretera El Naranjo Km 1.1, Palenque, Chiapas, CP 29960 o por correo a datos.personales@villasadriana.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ingresar a nuestro sitio de Internet www.villasadriana.com a la sección de Contacto, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.