Villas Adriana is located in the heart of the lush Mayan jungle of Chiapas and only 3 kilometers from the archaeological site of Palenque. It is a collection of 10 charming rustic-style rooms designed in harmony with the environment, each space of the property allows interaction with the endemic fauna and flora that offers incredible scenes and sounds. Experiences of adventure, romance and even spiritual or well-being can be lived in this place. Villas Adriana also has a breakfast room, terrace, barbecue, parking and 24-hour security for greater comfort.
FAQ's
1.- Can I enter the property with animals or pets? Animals or pets of different types, sizes or breeds may not enter the hotel.
2.- Can I smoke inside the rooms? In accordance with the provisions of the Health Laws, smoking is strictly prohibited inside the hotel rooms.
3.- Can people who are not staying at the Hotel enter? People who are not staying or registered will not be able to enter the hotel.
4.- Can I bring my own drinks and food? It is not possible to enter alcoholic beverages or any other type of food obtained outside our own consumption center.
5.- What are the check-in and check-out times? The client must take into account that the check-out time of the rooms is 12:00 pm and the official entrance is 3:00 pm.
6.- What are the restaurant hours? The client must take into account that the restaurant hours are from 7:30 am to 10:30 am for breakfast and from 6:30 pm to 9:30 pm for dinner service.
7.- The use of the pool until what time is allowed? The pool can be used from 8:30 a.m. to 6:00 p.m.
8.- What does my room rate include? All our rates include continental breakfast (bread + fruit plate + American coffee)
9.- Can I use the property's grills? The grills are for the exclusive use of the hotel for events scheduled on certain dates for certain groups.
10.- Can you bring food to my room? The hotel does not have room service for food and beverages.
REGULATION
Do not enter pets or animals
Do not enter alcoholic beverages
The use of loudspeakers is prohibited in common areas
Forbidden to enter unregistered people
Naked children and babies are prohibited on the property
No smoking inside the rooms
Prohibited the use of illegal substances
Respect the furniture
Respect other guests
Respect the staff
Respect common areas and nature
Restaurant Hours 7:30 -10:30am Breakfast | 6:30 – 9:30pm Dinner
Pool hours 8:30am - 6:00pm
POLITICA DE PRIVACIDAD
QUALYTOURS SA DE CV - VILLAS ADRIANA
Qualytours SA de CV con nombre comercial Villas Adriana, con domicilio en Carretera El Naranjo Km 1.1, Palenque, Chiapas, CP 29960, es una empresa comprometida en proteger su privacidad. Nuestro responsable de Protección de Datos se ubica en el mismo domicilio y usted podrá contactarlo en el correo electrónico: datos.personales@villasadriana.com
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
· Cotizar, garantizar y/o cobrar servicios de hospedaje.
· Cotizar, garantizar y/o cobrar servicios de alimentos y bebidas.
· Cotizar, garantizar y/o cobrar servicios adicionales como: masajes, tours, etc.
· Ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identificar sus preferencias durante su estancia y hacerla más placentera.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Asimismo, puede utilizar la información para ofrecerle promociones y productos turísticos, servicios especiales, boletines informativos y encuestas o para elaboración de estadísticas.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito al siguiente domicilio en Carretera El Naranjo Km 1.1, Palenque, Chiapas, CP 29960 de lunes a viernes de 9:00 am a 2:00pm o al correo electrónico datos.personales@villasadriana.com
Dicha solicitud deberá contener cuando menos lo siguiente: Nombre del titular de los Datos Personales, correo electrónico para recibir notificaciones, documentos que acrediten su identidad, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho. Villas Adriana podrá requerirle dentro de los 5 días a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 días para atender el requerimiento, en caso de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Los plazos de atención serán de máximo 20 días contados desde la fecha que se reciba la solicitud para comunicarle la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la respuesta. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, Villas Adriana enviará la respuesta a su solicitud al correo electrónico que haya proporcionado para tal fin.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de Identificación: nombre(s), apellido(s), domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, firma, correo electrónico, edad.
Datos Financieros: nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración, código de seguridad.
Datos de Facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal.
Datos de Preferencia: relacionados con la habitación, servicios requeridos y/o motivos o preferencias de viaje.
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: relativos a salud o capacidades diferentes.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en por correo electrónico escribiendo a datos.personales@villasadriana.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (981) 816 8090; ingresar a nuestro sitio de Internet www.casadongustavo.com a la sección de Contacto, o bien ponerse en contacto con nuestro Representante de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:
en Carretera El Naranjo Km 1.1, Palenque, Chiapas, CP 29960, datos.personales@villasadriana.com
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito debidamente firmada a en Carretera El Naranjo Km 1.1, Palenque, Chiapas, CP 29960 o por correo a datos.personales@villasadriana.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ingresar a nuestro sitio de Internet www.villasadriana.com a la sección de Contacto, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.